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律師建立個人網站的目的是增加案源,希望潛在客戶在網上查看律師資料后打電話或者在線咨詢法律問題,有咨詢才有可能轉化為案源。
律師營銷網教你從統計數據分析網站為何咨詢量少
以天津某律師網為例,網站每天固定有幾十個ip進入網站,但是網站的咨詢很少,這是什么原因呢?
首先我們來看基本統計數據
登錄百度統計,找到頁面分析,點入口頁面,我們會看到下圖數據
入口頁面即用戶進入網站訪問的第一個頁面,從截圖可以看出,用戶進入的第一個頁面以該網站首頁居多,但是該網站首頁最近30天的獨立訪客跳出率卻高達69.1%,即473個人進入網站首頁,約327人只看了一個網站首頁就關閉離開了。這說明首頁內容對這些訪客沒有吸引力,換句話說就是首頁內容不是他們想看的內容。
每個入口網址帶來的客戶群不一樣,一一點開就知道這個訪客看的是什么內容,同樣也就知道這位訪客是不是需要咨詢法律問題。此處不再詳述。
為什么進入網站的訪客會關閉網頁?
我們來分析下用戶是通過什么關鍵詞進入網站,即可獲知用戶進入網站的目的。
打開百度統計,來源分析,點擊搜索詞,數據如下圖:
上圖中可以看到訪客是通過搜索哪些關鍵詞進入網站,通過關鍵詞可以看出,用戶大部分是通過“天津律師”和“天津律師信息網”這兩個關鍵詞進入網站,進入網站的目的是尋找一位天津律師。然后我們看下律師的網站是否符合用戶進入網站的需求:
如上圖,這是天津律師網的首頁第一屏的截圖,假如你是一位正在尋找“天津律師”的訪客,請問你進入網站后會獲取到的什么信息?
訪客離開
① 這位天津律師沒有突出擅長的法律領域,假如當事人想找“天津律師”打離婚案子,看他網站好像沒寫他是天津非常擅長離婚案子的律師,結果,當事人關掉網頁離開。
②當事人在這位律師網站上想咨詢律師,可是沒一眼找到咨詢按鈕,而離開。
③網站提供的法律法規、案例較多多,并不能引起訪客興趣。
③只是來逛逛,例如看司法新聞的訪客,看完自己不需要咨詢律師法律問題。
綜上所述,網站咨詢量之所以太少,主要還是網站定位不夠明確,將網站關鍵詞定位于“天津律師”“天津律師信息網”只會讓進入網站尋找律師的訪客迷失,因為天津律師定位比較廣泛,沒有突出律師的專業領域。
如果要增加咨詢量,除了網站定位清晰,提供訪客想要的東西之外,還需要把咨詢按鈕放大,讓進入網站的訪客一目了然,迅速找到。
從上面入口頁面訪問截圖,可以看出,在線咨詢這個頁面的跳出率也比較高,很多用戶進入了在線咨詢卻選擇離開,這是為什么?在線咨詢頁面應該再進行優化,留住用戶。律師對于已有的咨詢應該及時回復,回復咨詢的質量要好,這樣才能留住想咨詢的訪客。
提高咨詢量不僅僅需要尋找外部原因,也應該從內檢討。網站建立之前,就應該對網站有明確的定位;網站建成之后,律師應該多花時間管理和維護網站,及時回復法律咨詢,耐心解答訪客疑問。以上就是律師營銷網為您分析的統計數據看咨詢量。
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