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是什么讓當事人打開你的網(wǎng)站很快就點下關(guān)閉按鈕?他們?yōu)槭裁茨敲纯炀拖霐[脫你的網(wǎng)站?而我們律師網(wǎng)站可以做哪些改進避免這種情況的出現(xiàn)呢?
讓當事人在你的網(wǎng)站有個愉快的體驗并不是件容易的事情。實際上大多數(shù)網(wǎng)站都會多多少少有些問題。但是看看下面這些負面因素并努力避免,或許可以做出更具當事人黏性的網(wǎng)站。
1.自動播放的聲音
這真讓人發(fā)狂。如果當事人訪問律師網(wǎng)站的時候,立馬遭到不想聽的不必要的雜音的轟炸的話,就會馬上離開。如果一個當事人已經(jīng)為案件很傷神了,你播放一首歡快的背景音樂,你讓當事人作何感想?換位思考下,如果你是當事人呢?
2.彈窗
老問題,大問題。因為我們視線里面,它從未消失。如果你想用彈窗彈當事人,那當事人就想被彈窗直接從你網(wǎng)站彈開算了。你越早用彈窗彈當事人,當事人越早離開。如果彈窗只顯示半分鐘一分鐘,而且內(nèi)容還能算是有用的話,當事人還能稍微忍受一下。
3.滿屏豆腐塊廣告
當事人不再訪問某個律師網(wǎng)站的原因就是頁面插入廣告太多了。各種豆腐塊的廣告一個個排在哪里,很讓人討厭。網(wǎng)站不展示律師的經(jīng)驗和能力,用實力去吸引當事人,一味的在顯眼位置展示連續(xù)方式,也是一個弊端。就像去購物,客戶都不知道你的產(chǎn)品好不好就催著客戶買單,這單能成嗎?
4.重點信息找不到
當事人看了網(wǎng)頁,全是文字,還要從密密麻麻的文字中提煉律師的實力出來。執(zhí)業(yè)年限、擅長的專業(yè)都不能馬上看到,讓當事人怎么去了解您?當事人只好關(guān)掉走人,去看其他律師的資料去。
5.緩慢的載入
誰都不愿意等!當事人著急找律師,你那網(wǎng)站慢悠悠的網(wǎng)速,慢死人的網(wǎng)頁打開速度會搞壞當事人的情緒的。記住超過8秒網(wǎng)站打不開,大部分人會關(guān)掉走人。
6.對于廣告的優(yōu)化大于對內(nèi)容的優(yōu)化
這讓人不爽的程度簡直就跟漫長的載入時間一樣。有些律師網(wǎng)站,把廣告的載入順序優(yōu)化,先載入廣告后載入網(wǎng)站內(nèi)容。
7.糟糕的導(dǎo)航欄
作為一個優(yōu)秀的律師網(wǎng)站,糟糕的導(dǎo)航欄是致命傷之一。導(dǎo)航需要的是直觀,描述的清晰,直來直去。最常見的是導(dǎo)航欄什么都放,甚至放了3行導(dǎo)航的律師網(wǎng)站都有,另外最要命的是當事人最想看到的律師資料、成功案例、在線咨詢欄目找不到,大量的堆積一些法律法規(guī)欄目。律師營銷網(wǎng)想要告訴律師朋友的是,我們的律師建的個人網(wǎng)站不是普法網(wǎng)站,而是營銷自己,塑造自身品牌的網(wǎng)站。這個問題搞不清楚建議不要建自己的個人網(wǎng)站。
8.結(jié)構(gòu)混亂
嘿,我只是想找到我的問題的答案而已。如果我不能快速有效的找到我想要的,我就去別的地方看了。律師自己的品牌宣傳網(wǎng)站就是要幫助當事人找到可信的律師。所以不要堆砌那些沒用的內(nèi)容,讓當事人看昏了頭,還是沒看出你比別的律師優(yōu)秀在哪兒。
9.關(guān)鍵信息的擅離職守
當事人訪問了某律師的網(wǎng)站,想找個擅長離婚的律師。看了幾分鐘網(wǎng)站之后還沒發(fā)現(xiàn)到底這個律師是否擅長離婚案件。當事人不可能就為了想知道你是否擅長離婚案件無休止的在信息中去自己總結(jié),結(jié)果關(guān)閉網(wǎng)站,投入其他擅長離婚律師的懷抱。
10.要求注冊
為嘛?為嘛?我就是想咨詢個法律問題,還要我注冊?我還不知道你會不會回復(fù)我的咨詢,就讓我注冊?律師網(wǎng)站不像新浪、網(wǎng)易重復(fù)使用率特別高,僅僅是訪問一次兩次的網(wǎng)站你讓當事人注冊?有必要嗎?
11.太多閃爍滾動的玩意兒
我在找律師,我可不想忍受到處是類似夜店里的那種閃爍不停的燈光。是的,又閃又滾是能抓人眼球,但總把人抓疼。這些東西絕望的想要引起當事人注意,同時又絕對的討人厭。律師工作是一個嚴肅嚴謹?shù)墓ぷ鳎f不要把自己打扮成發(fā)傳單拉客的。
12.拼寫錯誤
錯誤拼寫和錯誤語法會給當事人不好的印象。這種事情真的沒有借口。只要多用些心在細節(jié)上了。律師網(wǎng)站是律師自身的縮影,網(wǎng)站的氣質(zhì)就是一個人的氣質(zhì)體現(xiàn),如果你不在意你的網(wǎng)站,你的當事人會怎么想?
13.垃圾字體
你使用的是宋體?它很丑的啊。盡管如此,至少你用的不是漫畫體。正常人不會純粹因為一個網(wǎng)站字體好看與否而離開的,但是丑陋的、不正式的字體會給當事人留下你的網(wǎng)站不專業(yè)的印象。這種印象再加上其他因素,可能就足以讓本想在你網(wǎng)站待一待的當事人拔腿就跑。
14.網(wǎng)頁很窄
還有為800像素寬度的顯示器而設(shè)計的律師網(wǎng)站嗎?感覺完全脫離了這個時代,而且寬闊屏幕只顯示中間很窄的一個頁面,視覺上給人很小氣的感覺。
15.左對齊網(wǎng)站
律師營銷網(wǎng)不知道具體該怎么解釋——左對齊網(wǎng)站(相對于居中對齊)看起來太過時了,起碼在視覺上不夠平衡,而且這不是好的設(shè)計。
16.俗套的網(wǎng)站
很多律師網(wǎng)站別人設(shè)計什么樣子自己也要照搬照抄,別人怎么做自己也要怎么做,完全忽略了目標當事人受眾群體的心態(tài)。例如刑事類專長律師和婚姻家庭類律師的網(wǎng)站風(fēng)格應(yīng)該完全不一樣,如果都設(shè)計成同一種風(fēng)格那就有問題了。
17.年久失修
當事人希望在首頁上能看到律師、律所動態(tài)或者成功案例版塊,能看到這網(wǎng)站還在更新的跡象。顯示個標題和日期就夠了。如果當事人看到最新的內(nèi)容日期是好幾個月前,那當事人可能立馬走人了,因為當事人感覺律師不經(jīng)常上網(wǎng)站,當事人發(fā)咨詢估計也沒人回,當事人不走才怪。
18.主題模糊
當事人訪問律師網(wǎng)站的時候希望看一眼就能看出來這律師在那個城市是干嘛的。網(wǎng)站設(shè)計的時候注意下,或者一行簡單明白的描述就夠了。
19.術(shù)語/行話
太多的術(shù)語和行話,能不能來點通俗的說法讓當事人看的更明白?術(shù)語留在法庭上就夠了。
20.瀏覽器不兼容
網(wǎng)頁顯示錯位等不兼容問題,讓律師網(wǎng)站看起來好像沒有設(shè)計好一樣。要知道當事人使用的瀏覽器可能是IE、搜狗、搜搜、遨游、谷歌、360等瀏覽器,律師網(wǎng)站至少要做到主流瀏覽器的頁面兼容性。
21.Flash
有時候當事人會在律師網(wǎng)站首頁滿屏Flash的網(wǎng)站多呆一會兒,就像是路上有車禍把當事人堵在那里一樣。但是大多數(shù)時候當事人看都不看,直接點進去。如果網(wǎng)站速度不夠快,卡在flash首頁很久,網(wǎng)站被關(guān)掉是非常正常的事情。
22.沒有“關(guān)于”頁面
有些網(wǎng)站好像對“關(guān)于”頁面過敏似的,完全沒有或者內(nèi)容極少。有時候當事人訪問律師網(wǎng)站就是為了找到有關(guān)某些律師、律所的更多的信息,看到?jīng)]有“關(guān)于”頁面的時候,讓當事人的信任度極大降低。
23.只有介紹沒有律師的主頁
很多律所網(wǎng)站只是介紹律所,沒有律所內(nèi)的律師介紹,這是個硬傷,因為當事人最終要請的是律師,就像到醫(yī)院就診,結(jié)果找不到一個專家,病人只好換個醫(yī)院就診了。
24.很傻很業(yè)余
有的律師網(wǎng)站沒有活力,沒有個性,就像個穿著80年代衣服的人一樣,仍然停留在上個世紀。其他律師網(wǎng)站已經(jīng)遠遠的超過了自己,竟然還不知道,這如何同別的律師競爭?而你都不知道怎么趕上。這都會是你的網(wǎng)站的后腿,把你的當事人往外推。
25.配色失敗
糟糕的配色會讓律師網(wǎng)站上的內(nèi)容很難讀,視覺引導(dǎo)也很差。而如果你的網(wǎng)站讀都不能讀的話就更別想著當事人會在你的網(wǎng)站上待著了。
各種各樣的原因讓當事人在還沒有真正了解一個網(wǎng)站的時候就把網(wǎng)頁直接關(guān)掉了,更別提去深入的了結(jié)律師了。
對照以上25條,趕快去改進吧。不然損失的不僅僅是當事人,而是到手的利益。
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