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盈科觸碰互聯(lián)網不能說是偶然的,而是它的律師服務直銷模式的必然選擇。在互聯(lián)網上搭建一個調配律師資源的平臺,是它最好的選擇。
事實上,盈科很早就在內部搭建了覆蓋全部律師的內網體系。現(xiàn)在只不過是要將這個內網接口,通過新的形式向外部開放而已。而盈科為什么選擇在這個時候走這一條路呢?筆者認為有以下幾個原因。
第一,上網找律師成為了一種很普遍的現(xiàn)象,而且這個市場還在增長。事實上這幾年無論百度指數(shù),還是谷歌關鍵詞的搜索,我們都能發(fā)現(xiàn)與法律相關的關鍵詞,都在呈現(xiàn)上升的趨勢。說明市場在擴大,千金難買案源的律師界,絕不會忽略這個正在膨脹的市場和規(guī)模的。事實上,據統(tǒng)計,中國不到17萬多人的律師隊伍,每天有五萬左右的律師在網上找案源。不僅律師重視,據筆者了解到,從今年年初以來,騰訊、360等行業(yè)巨頭都曾經試圖通過投資第三方網站來試水這個行業(yè)。至于資本市場,無論達晨創(chuàng)投、經緯資本、日本Cyberagent Ventures、鼎暉資本等資本基金都曾經試圖接觸和研究這個行業(yè)。面對這個正在興起的市場,很少有人不動心。
盈科律所的免費咨詢模式,決定了它必須要有更多的案源,并轉化為有效案源,才能撫平營收。同時,盈科的線下免費咨詢轉化為案源的比例居然高達六成,換言之盈科上線是其增收的絕佳機會。
第二、網絡可以讓盈科在一個更大的空間里去調配上游資源。盈科過去的營銷方式和服務模式,往往都是以城市為單位,以律所為中心來進行。換言之,盈科要影響一個城市,非得去建個律所,派駐幾個律師不可,可是如果盈科互聯(lián)網上線,那么一個遠在烏魯木齊的維族律師都可以加入盈科,并在盈科的平臺上提交案件,獲取支持等等。
同時,中國的網絡法律服務市場上的網站,目前都是一些律師的推薦平臺,直白點就是一群,無法影響律師服務價格,同時還不能控制律師服務質量的網站。但是盈科不一樣,它是一個擁有自有品牌的律所,它不僅能利用網絡推廣的相對廉價,來實現(xiàn)過去傳統(tǒng)法律服務網站律師營銷的職能,更能約束自己的律師,控制質量,甚至是某些服務的價格。
事實上,對于實行律師服務直銷制度的盈科來說,恐怕沒有比網絡直銷更好的方式了。
第三,網絡可以進一步壓低律師的成本,使盈科的服務價格更有競爭力。中國的法律服務市場目前還不夠大,事實上只相當于美國2007年的法律服務市場總量的20分之一。既然市場增長不大,那么我就搶別人的糧食,而最有效的方法除了專業(yè)素質外,恐怕就是價格了。而要想降低價格,最好的辦法就是把自己做輕,把所有的運營成本降到極致。今年中旬,盈科的主任在深圳演講,直接問底下一家別的所的律師,問你的案子一般上交多少給律師事務所。那個律師答道:“5萬”。梅向榮用一種很自信的表情,氣定神閑地告訴這個律師,如果在我們這,今年可以降到一萬二,正當對方驚訝不已時,梅繼續(xù)說道,明年是六千。
筆者曾和盈科的改革團隊接觸,了解到盈科現(xiàn)在的律所提成比例為30%(在業(yè)界已經很低了),盈科想要全所上線,通過互聯(lián)網賣服務,以后可能最多保留一個簽約的辦公室,而后等電子合同成熟,用戶習慣形成,徹底放棄門店,成為完全的互聯(lián)網律師,最終實現(xiàn)自己在2015年成為世界前三的目標。事實上,梅向榮希望通過這種方式,將30%的比例壓到10%,這樣自己的律師就有了更大的壓價競爭空間,更容易奪取同行的案源,最終實現(xiàn)自己壟斷行業(yè),取得行業(yè)定價權的目標。這就是互聯(lián)網的力量,也同時是盈科的野心。
隱憂與變數(shù)
盈科決定做互聯(lián)網的消息,在整個律師界引起了轟動,過去互聯(lián)網行業(yè)在律師的眼中就是一個投放廣告的地方,今天很有可能變成一個無限生機的屠宰場。北京著名的律師事務所,一貫在高端訴訟以精品小所形象著稱的天同律師事務所,抓緊了步伐,邀請了從事律師網絡培訓的胡清平先生擔任CTO,擔任其全所上網改造的設計師,希望利用自己人數(shù)少,好調頭的特點,試水互聯(lián)網。而來勢洶洶的盈科,卻顯得不緊不慢,一邊到處聯(lián)絡的投資人,另一邊則物色可以為自己所用的法律平臺。(據筆者觀察,它們研究的大多是2.0時代的法律服務網站。)
不過筆者仍然想對盈科上線的問題,提出一點自己的問題。
第一、律所不是互聯(lián)網公司,是否能夠掌握互聯(lián)網的規(guī)則。電商模式照搬到盈科的律師服務銷售上,需要做哪些改良,盈科是否已經準備好了?律師行業(yè)的思維方式同互聯(lián)網行業(yè)的思維方式,畢竟非常不同。
第二、律所的老客戶,是否能如愿接受盈科的劇烈改革,如果不接受會不會失去這批老客戶,畢竟失去任何一個客戶對于律所而言,都可能成為致命的損失。
第三、律所通過平臺建設,可以統(tǒng)一價格,統(tǒng)一降價,掃蕩行業(yè),但是律師不是商品,要他們壓低自己的服務價格,會不會逼著他們反水離職?
第四、中國不給力的網絡運營能力,會不會讓遠程服務的風險加劇?未來如果使用云計算技術,如何保證客戶信息這種如此重要的信息,能夠不被外界知曉?
第五、盈科的轉型,會采用什么樣的商業(yè)結構,從而有效吸納民間資本,畢竟我國《律師法》明確禁止非律師身份的人,是不能投資律師行業(yè)的(現(xiàn)實中存在著各種變通模式)。資本投資方又該如何規(guī)避國家法律的禁令,讓民間資本來幫助盈科。
第六、盈科如何在防備同行打擊的同時,又擊敗已經做了近十年的在線法律服務行業(yè)(如找法、中顧網等)的聯(lián)合絞殺。
第七、盈科選好了盟友嗎?是阿里,還是騰訊?盈科必須在未來的發(fā)展中,向兩大系統(tǒng)的巨頭們要一個發(fā)展的空間,他們看不懂,不代表他們不在乎。
筆者是一個熱愛互聯(lián)網的法律從業(yè)者,深深感動于這兩個行業(yè)創(chuàng)業(yè)者的努力。我希望更多的好的模式能出現(xiàn),也希望從業(yè)者能堅持誠信交易的商業(yè)信仰。今天,寫下這篇文章算是一個對這兩個行業(yè)深入交匯的一次記錄,也希望盈科所推動的這種結合,不會最終演變成生化危機,讓自己多年積累的根基崩塌。
(本文來源:虎嗅網)
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